LEGAL

Términos de uso

Condiciones que rigen el uso de la plataforma SynthPulse y los servicios de Vigentix SpA.

Última actualización: junio 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar SynthPulse, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el servicio.
Vigentix SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando con al menos 15 días de anticipación.

2. Descripción del servicio

SynthPulse es una plataforma de monitoreo sintético que simula flujos de usuario en portales web y aplicaciones digitales.
El servicio incluye configuración de flujos, ejecución automatizada, alertas y reportes de métricas.
El alcance exacto del servicio depende del plan contratado (Basic, Pro o Enterprise).

3. Responsabilidades del cliente

El cliente debe proporcionar credenciales de acceso válidas para los portales que desea monitorear.
Las credenciales entregadas deben ser cuentas de prueba o monitoreo, no cuentas de usuarios reales.
El cliente es responsable de mantener actualizadas las credenciales y notificar cambios al equipo SynthPulse.
Queda prohibido usar el servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.

4. Limitación de responsabilidad

SynthPulse no garantiza disponibilidad del 100% de la plataforma de monitoreo.
Vigentix SpA no es responsable por daños derivados de la no detección de incidentes fuera de los flujos configurados.
La responsabilidad máxima de Vigentix SpA se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

5. Facturación y pagos

Los planes se facturan mensualmente en UF o USD según la región del cliente.
El precio se fija al momento de la contratación y puede variar con previo aviso de 30 días.
La cancelación del servicio debe notificarse con al menos 15 días de anticipación al siguiente período.