Desde aseguradoras hasta organismos de gobierno digital. Todos detectando fallas antes que sus usuarios, en español, con soporte local.
RESULTADOS POR INDUSTRIA
Casos reales de equipos IT que pasaron de enterarse de las fallas por sus clientes a detectarlas antes de que impacten.
96%
reducción en tiempo de detección
El flujo de cotización de seguro de vida fallaba intermitentemente cada lunes. SynthPulse detectó el problema a las 6:40 AM, dos horas antes de que los agentes comerciales iniciaran operaciones, evitando pérdida de ventas en el horario pico.
0
reclamos por tiempos de espera ese trimestre
El proceso de transferencia interbancaria superaba los 30 segundos en horas pico. SynthPulse alertó al equipo TI el día anterior, permitiendo ajustar capacidad de infraestructura antes del horario de mayor tráfico.
8
incidentes de checkout prevenidos por mes
El flujo de pago presentaba errores en la pasarela los lunes por la mañana tras los peaks de fin de semana. Con monitoreo desde las 5 AM, el equipo TI resuelve antes de que empiece el tráfico del día.
99.8%
uptime del portal de reserva de horas médicas
El portal de agendamiento es crítico para los pacientes: una caída implica llamadas de soporte masivas. Con SynthPulse monitoreando el flujo de registro y reserva cada 5 minutos, los incidentes se resuelven antes de que el primer paciente lo note.
3
incidentes resueltos antes de las 8 AM por semana
El portal de trámites digitales debe estar operativo al 100% desde las 8 AM. Con alertas nocturnas configuradas a las 6 AM, el equipo TI de la entidad resuelve los problemas antes de que los ciudadanos intenten ingresar.
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